Bien que Google reste le moteur de recherche le plus utilisé, les outils d’IA générative comme ChatGPT, Perplexity ou Copilot sont de plus en plus mobilisés pour trouver des informations en ligne. Les organismes de formation doivent faire évoluer la manière dont ils présentent leurs formations.
Soigner la structure du site pour être lisible par les IA
La visibilité des organismes de formation – donc de leurs formations – ne dépend plus seulement d’un bon référencement SEO, mais aussi de la lisibilité de leurs contenus pour les systèmes d’IA. Ces derniers exploitent le contenu existant sur le web pour répondre aux requêtes des utilisateurs. « Il est donc essentiel d’avoir un site techniquement clair et hiérarchisé : des balises bien renseignées, des paragraphes structurés et des pages cohérentes entre elles. Plus le contenu est organisé, plus il sera compréhensible pour les outils d’IA, qui parcourent rapidement les sites pour en extraire les informations pertinentes », explique Élodie de Roose, porte-parole de Topformation.fr, le moteur de recherche dédié à la formation professionnelle et continue.
Écrire dans un langage proche du parler naturel
Lorsqu’ils recherchent des informations sur une formation, les internautes interrogent les IA en posant des questions formulées spontanément. Pour qu’un site soit repéré par ces outils, il doit intégrer cette dimension orale dans sa politique de rédaction. Cela suppose de rédiger des contenus qui reprennent les tournures du langage courant et les formulations interrogatives. Par exemple : « Comment utiliser mon CPF ? », « Où trouver une formation en anglais à Nantes ? »… « Une section FAQ bien pensée, rédigée sous forme de questions-réponses claires, favorise grandement la visibilité du site car elle correspond exactement au mode de requête des utilisateurs et au type de réponses recherchées par les IA », indique Élodie de Roose.
Actualiser sans cesse les contenus
Comme les utilisateurs, les systèmes d’IA privilégient les informations récentes et contextualisées. Pour rester visibles, les organismes de formation doivent avoir un site qui reflète les offres de formation du temps présent. « Cela suppose d’actualiser régulièrement les pages et d’afficher clairement les dates de mise à jour. » Une mention explicite telle que « Mise à jour : octobre 2025 » contribue à renforcer la pertinence du contenu. Les prix, les offres de formation, les événements ou les dispositifs doivent toujours être à jour puisqu’un contenu daté est rapidement relégué au second plan par les IA.
Construire une légitimité et un réseau de confiance
La crédibilité est un critère majeur pour les modèles d’IA, qui privilégient les sources reconnues et fiables. « Il convient donc d’afficher clairement les labels, certifications et accréditations qui attestent du sérieux de l’organisme de formation : Qualiopi, RNCP… Il faut aussi penser à développer un écosystème de liens web, en insérant à la fois dans le site des liens vers des sources légitimes et en cherchant à être cité sur d’autres sites de référence », précise-t-elle. Ici, les partenariats éditoriaux, les articles croisés ou les mentions sur des plateformes crédibles renforcent la perception d’autorité de l’organisme. « Plus un site est relié à un réseau de confiance, plus il sera jugé pertinent. »
Diversifier les formats et rester en veille sur les évolutions
Les outils d’IA exploitent davantage les sites qui offrent une diversité de contenus. Il est donc conseillé de proposer plusieurs formats (articles, vidéos, podcasts, infographies ou témoignages) afin d’offrir une expérience de navigation plus complète et d’augmenter les chances que ces informations soient utilisées par les IA. « Parallèlement, il est crucial de rester attentif à l’évolution du fonctionnement des outils d’IA, car les critères de visibilité peuvent rapidement changer. Il peut ainsi être utile de désigner une personne chargée de suivre les actualités de l’IA et du SEO », conclut-elle.
