Face à la complexité des choix d’études et à la profusion d’informations disponibles sur Internet, le média l’Étudiant a développé, en partenariat avec Klee Group, ORI, un compagnon conversationnel destiné aux lycéens, aux étudiants et à leurs parents. Objectif : s’appuyer sur les contenus éditoriaux du média pour aider les jeunes à construire leur projet d’orientation.
Depuis l’apparition des outils d’intelligence artificielle générative sur Internet, les jeunes ont pris l’habitude d’échanger en mode conversationnel. « En matière d’orientation, cette évolution des pratiques numériques pose l’enjeu de garantir la fiabilité des informations », explique Audrey Weiss, CTO du groupe L’Étudiant. En lançant ORI en partenariat avec Klee Group, le média entend répondre à leurs interrogations tout en mettant en valeur ses propres contenus.
Depuis qu’il est testé (rentrée 2025), ORI a déjà conquis 150 000 utilisateurs, dont environ 70 % de jeunes et 30 % de parents. Les premiers retours montrent des questionnements récurrents chez les jeunes. « Certains jeunes ont des centres d’intérêt mais ne savent pas quelles possibilités s’offrent à eux. Le but de notre IA est de les aider à formuler leurs questions et à explorer différentes pistes », souligne Audrey Weiss. Au-delà de l’accès à l’information, ORI entend apporter un accompagnement rassurant dans un système d’orientation devenu complexe. « L’information est abondante et largement accessible. Ce qui manque, c’est la capacité à la décrypter, à comprendre les différentes possibilités et à se sentir suffisamment en confiance pour faire des choix », ajoute-t-elle.
Une IA qui s’adapte aux profils des utilisateurs
Pour concevoir l’outil, L’Étudiant s’est associé à Klee Group pour son expertise en data et en IA. « L’intérêt du projet était précisément de développer une IA capable de s’appuyer sur une expertise éditoriale spécifique et sur des contenus qui évoluent régulièrement. Il fallait également concevoir un système capable de s’adapter aux différents profils d’utilisateurs. ORI tient compte de leurs besoins pour leur apporter des réponses pertinentes », explique Filip Gluszak, responsable de l’offre Data et IA de Klee Group.
Les premiers retours d’usage témoignent d’un engagement important : les utilisateurs d’ORI sont proportionnellement cinq fois plus nombreux à se connecter à leur compte que les visiteurs du reste du site. « Nous restons prudents quant à son impact réel sur les décisions d’orientation. ORI répond à un besoin et les utilisateurs s’engagent dans les échanges. En revanche, nous ne sommes pas encore en mesure d’affirmer que l’outil leur permet de mieux s’orienter. Et c’est précisément ce que nous voulons évaluer dans la prochaine étape », indique Audrey Weiss. Pour y parvenir, les équipes prévoient d’approfondir l’analyse des questions afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs et les lacunes éventuelles de l’outil.
